Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Online-Plattform „Coraia“ (coraia.de) zwischen Chenesai Mafara, Einzelunternehmerin, handelnd unter der Bezeichnung „Coraia“, Matthiasstraße 43, 50354 Hürth (nachfolgend „wir“ oder „Coraia“) und den Nutzerinnen und Nutzern der Plattform (nachfolgend „Sie“).

(2) Das Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher. Für Kooperationen mit Unternehmen (z. B. Bestattungsunternehmen) gelten gesonderte Vereinbarungen.

(3) Abweichende Bedingungen der Nutzerinnen und Nutzer werden nicht Vertragsbestandteil.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Coraia ist eine digitale Plattform, mit der Sie Informationen für Ihre persönliche Vorsorge strukturiert erfassen und verwalten können (sogenannte „Mappe“), etwa zu digitalen Konten, Verträgen, Finanzen, wichtigen Dokumenten und letzten Wünschen. Sie können Vertrauenspersonen benennen, die im Todesfall nach Prüfung Zugriff auf die von Ihnen freigegebenen Bereiche erhalten.

(2) Für Angehörige bietet Coraia eine Trauerbegleitung mit Checklisten, Fristenübersichten und Musterschreiben. Die Trauerbegleitung, das Anlegen von Nachlass-Mappen für Verstorbene und der Zugang für Vertrauenspersonen sind stets kostenlos.

(3) Coraia bietet keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung. Checklisten, Fristen und Musterschreiben dienen der allgemeinen Orientierung und ersetzen keine Beratung im Einzelfall. Coraia ersetzt insbesondere kein Testament, keine notarielle Urkunde, keine Vorsorgevollmacht und keine Patientenverfügung in der jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Form. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass Behörden, Banken oder andere Dritte die in Coraia hinterlegten Informationen oder Dokumente anerkennen.

(4) Wir handeln nicht im Namen der Nutzerinnen und Nutzer oder ihrer Angehörigen gegenüber Dritten, es sei denn, dies ist ausdrücklich gesondert vereinbart.

(5) Der Umfang der jeweiligen Tarife ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Preisseite zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Die Nutzung von Coraia setzt eine Registrierung voraus. Die Registrierung ist nur volljährigen, unbeschränkt geschäftsfähigen Personen gestattet. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

(2) Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

(3) Sie haben Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Wir empfehlen dringend, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren. Besteht der Verdacht, dass Dritte Kenntnis von Ihren Zugangsdaten erlangt haben, müssen Sie Ihr Passwort unverzüglich ändern und uns informieren.

(4) Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht.

§ 4 Vertragsschluss

(1) Mit Abschluss der Registrierung kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag über den Tarif „Stiftung“ zustande.

(2) Kostenpflichtige Tarife buchen Sie wie folgt: Sie wählen auf der Preisseite oder in Ihrem Konto den gewünschten Tarif aus, bestätigen im folgenden Dialog die Hinweise zum Widerrufsrecht und werden anschließend zur Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe weitergeleitet. Dort geben Sie Ihre Zahlungs- und Rechnungsdaten ein. Bis zum Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit korrigieren oder den Vorgang abbrechen. Mit dem Klick auf die Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch Freischaltung des Tarifs oder durch eine Bestätigung annehmen.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir. Die jeweils gültigen AGB können Sie jederzeit auf coraia.de/agb abrufen, speichern und ausdrucken. Die Bestelldaten und diese AGB erhalten Sie zusätzlich per E-Mail.

§ 5 Tarife und Preise

(1) Es werden folgende Tarife angeboten:

a) Stiftung: kostenlos, mit eingeschränktem Funktionsumfang.

b) Vorsorge Monatlich: 4,90 € pro Monat.

c) Vorsorge Jährlich: 49,00 € für die ersten zwölf Monate. Nach Ablauf der ersten zwölf Monate wird der Vertrag gemäß § 7 Abs. 3 als Vorsorge Monatlich fortgesetzt.

d) Vorsorge Lifetime: einmalig 149,00 €.

(2) Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(3) Wir können während einer Einführungsphase freiwillig zusätzliche Funktionen oder erweiterte Limits auch im kostenlosen Tarif bereitstellen. Ein Anspruch auf deren dauerhafte Bereitstellung besteht nicht.

§ 6 Zahlung

(1) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

(2) Entgelte für Abonnements sind jeweils für den Abrechnungszeitraum im Voraus fällig und werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums über das hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen. Der Preis für Vorsorge Lifetime ist mit Vertragsschluss fällig.

(3) Schlägt eine Zahlung fehl, informieren wir Sie und versuchen den Einzug erneut. Sie können Ihr Zahlungsmittel jederzeit in Ihrem Konto unter „Tarif & Zahlung“ aktualisieren.

(4) Rechnungen stellen wir elektronisch zur Verfügung.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

(1) Stiftung: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von Ihnen jederzeit durch Löschung Ihres Kontos beendet werden.

(2) Vorsorge Monatlich: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Sie können ihn jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen.

(3) Vorsorge Jährlich: Der Vertrag hat eine Erstlaufzeit von zwölf Monaten. Eine Kündigung ist jederzeit möglich und wird zum Ende der Erstlaufzeit wirksam. Wird der Vertrag nicht zum Ende der Erstlaufzeit gekündigt, verlängert er sich auf unbestimmte Zeit und wird als Vorsorge Monatlich zum dann gültigen Monatspreis (derzeit 4,90 €) fortgesetzt. Der verlängerte Vertrag kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Wir weisen Sie rechtzeitig vor Ablauf der Erstlaufzeit auf die Fortsetzung hin.

(4) Sie können über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“, die auf jeder Seite von coraia.de verfügbar ist, über Ihr Konto oder in Textform (z. B. per E-Mail an kontakt@coraia.de) kündigen. Wir bestätigen Ihnen den Eingang der Kündigung unverzüglich per E-Mail.

(5) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(6) Endet ein kostenpflichtiger Tarif, wird Ihr Konto in den Tarif Stiftung überführt. Ihre Daten bleiben vollständig erhalten und lesbar. Soweit Ihre Einträge die Grenzen des Tarifs Stiftung überschreiten, können Sie keine weiteren Einträge dieser Art anlegen, bis die Grenze wieder unterschritten ist. Bereits benannte Vertrauenspersonen behalten ihren Zugang.

§ 8 Vorsorge Lifetime

(1) Mit Vorsorge Lifetime erwerben Sie gegen eine einmalige Zahlung das Recht, den Funktionsumfang des Tarifs Vorsorge für Ihre Lebenszeit zu nutzen, solange Coraia betrieben wird. Es fallen keine wiederkehrenden Entgelte an.

(2) Sollten wir den Betrieb von Coraia einstellen, kündigen wir dies mindestens zwölf Monate im Voraus an und stellen Ihnen bis zur Einstellung einen vollständigen Export Ihrer Daten zur Verfügung. Erfolgt die Einstellung innerhalb von 60 Monaten nach Ihrem Kauf, erstatten wir den Kaufpreis anteilig für jeden vollen Monat, der bis zum Ablauf dieser 60 Monate nicht mehr genutzt werden kann.

(3) Wechseln Sie aus einem laufenden Abonnement zu Vorsorge Lifetime, endet das bisherige Abonnement mit dem Wechsel. Bereits gezahlte Entgelte für den laufenden Abrechnungszeitraum werden nicht erstattet.

§ 9 Vertrauenspersonen und Trauerfall

(1) Sie können Vertrauenspersonen benennen und festlegen, auf welche Bereiche Ihrer Mappe diese im Todesfall zugreifen dürfen. Sie sind dafür verantwortlich, die benannten Personen über ihre Rolle zu informieren und deren Kontaktdaten aktuell zu halten.

(2) Ein Zugriff von Vertrauenspersonen auf die freigegebenen Bereiche erfolgt erst, nachdem ein Trauerfall über Coraia gemeldet, eine Sterbeurkunde hochgeladen und die Meldung von uns geprüft und freigegeben wurde. Wir prüfen die Meldung mit der gebotenen Sorgfalt auf Plausibilität, insbesondere durch Abgleich der Angaben mit der Sterbeurkunde. Eine behördliche oder notarielle Prüfung findet nicht statt.

(3) Persönliche Botschaften werden ausschließlich der von Ihnen jeweils zugeordneten Vertrauensperson angezeigt.

(4) Nach Freigabe eines Trauerfalls bleiben die freigegebenen Inhalte für die Vertrauenspersonen 24 Monate abrufbar. Vertrauenspersonen können die Inhalte in dieser Zeit exportieren. Wir informieren die Vertrauenspersonen mindestens 30 Tage vor Ablauf der Frist. Danach werden die Mappe und alle zugehörigen Daten gelöscht.

(5) Legen Sie eine Mappe für eine andere lebende Person an („Vorsorge für andere“), sind Sie verpflichtet, zuvor deren Einwilligung einzuholen und auf Nachfrage nachzuweisen.

§ 10 Pflichten der Nutzerinnen und Nutzer

(1) Sie dürfen in Coraia nur Inhalte hinterlegen, zu deren Speicherung Sie berechtigt sind. Die Inhalte dürfen nicht gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen.

(2) Sie sind für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Ihnen hinterlegten Informationen selbst verantwortlich.

(3) Coraia speichert besonders schützenswerte Angaben wie Passwörter und Kontonummern verschlüsselt. Wir empfehlen dennoch, keine Transaktionsnummern (TAN), PINs von Zahlungskarten oder vergleichbare Einmal-Codes zu hinterlegen. Beachten Sie die Nutzungsbedingungen Ihrer jeweiligen Anbieter, die eine Weitergabe von Zugangsdaten ggf. untersagen.

(4) Es ist untersagt, Coraia missbräuchlich zu nutzen, insbesondere Trauerfälle wahrheitswidrig zu melden, Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder die Plattform automatisiert auszulesen.

(5) Bei einem schwerwiegenden Verstoß können wir Ihr Konto nach vorheriger Anhörung vorübergehend sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen.

§ 11 Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

(1) Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von Coraia. Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates und Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

(2) Wir entwickeln Coraia laufend weiter. Änderungen, die Ihnen zumutbar sind, insbesondere technische Verbesserungen oder Anpassungen an geänderte rechtliche Anforderungen, bleiben vorbehalten, soweit der vereinbarte Leistungsumfang dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

(3) Sie können Ihre Daten jederzeit über die Exportfunktion in Ihrem Konto herunterladen.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter coraia.de/datenschutz.

§ 13 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Wir haften nicht für Entscheidungen von Behörden, Banken, Versicherungen oder sonstigen Dritten, die auf Grundlage der in Coraia hinterlegten Informationen getroffen werden.

(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 14 Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung unter coraia.de/widerruf.

§ 15 Änderungen dieser AGB

(1) Änderungen dieser AGB für bestehende Verträge werden nur mit Ihrer Zustimmung wirksam. Wir teilen Ihnen beabsichtigte Änderungen mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit.

(2) Stimmen Sie den Änderungen nicht zu, gelten die bisherigen Bedingungen fort. Das Recht beider Parteien zur ordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

(3) Preisänderungen für laufende Abonnements erfolgen ebenfalls nur mit Ihrer Zustimmung.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

(2) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: September 2026